1114 - Assistente de Atendimento e Operações
Dados da vaga
Tipo de contratação: Estágio
Área profissional : Administrativo
Horário: Comercial
Salário: R$2.600,00
Modalidade de trabalho: Home Office
Responsabilidades e atribuições
Garantir a satisfação e a excelência no atendimento.
Recepcionar, analisar e compreender as demandas dos clientes, realizando a triagem e o direcionamento assertivo para as áreas ou especialistas responsáveis.
Monitorar ativamente os canais de comunicação (grupos de atendimento/WhatsApp/e-mail), prestando respostas ágeis e esclarecendo dúvidas.
Registrar e documentar todas as interações, ações e históricos de atendimento para garantir a rastreabilidade e o controle da informação.
Conduzir demandas operacionais e administrativas de apoio, com destaque para a realização de cotações de passagens aéreas nacionais.
Requisitos e qualificações
Ensino Superior Completo ou Cursando em Turismo e Hotelaria ou Similar.
Conhecimento Intermediário do Pacote Office.
Equipamento próprio (computador) e conexão de internet estável.
Familiaridade com processos de viagens (mesmo que apenas como viajante)
Conhecimento prático na ferramenta Notion para organização de fluxos de trabalho e documentação será um diferencial.
Perfil proativo, organizado e atenção aos detalhes.
Requisitos
Estudos
Sobre RHF São Paulo - Zona Sul
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